রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কাছে কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
beet999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন সরাসরি সাইট থেকে, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য সরবরাহ করি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার ফোন থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করব।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি আমরা লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়।

ডেটা সংগ্রহ আমরা আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার ভাষা সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন আপনার মোবাইলে OTP দিয়ে যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে।
ডেটা ধারণ আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। অতিরিক্ত কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে কখনো শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার হয় যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আবশ্যক।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।